亚马逊凭什么这么值钱?因为成功的会员制度

大静静 互联网 Oct 8, 2018 16208

  Bloomberg Gadfly专栏作家Shelly Banjo分析认为,亚马逊的会员计划是其在零售行业愈发壮大的重要原因。这一计划不但吸引了越来越多的市场份额,还进一步拉动消费行为。


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  亚马逊的会员计划已推出十余年,去年的首届会员日促销活动销量超过了传统的“黑色星期五”,甚至被消费者投诉库存不足。


  市场研究公司CIRP的数据显示,过去一年间,这一计划为亚马逊带来了1900万新注册会员。2016年第二季度,52%的美国亚马逊用户都已订购了Prime会员。每年99美元的亚马逊Prime会员计划保证会员享受任意金额免美国境内运费,免费2个工作日送达,流媒体视频,照片存储,以及Kindle借阅图书馆等服务。


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  会员计划提供的便捷的物流服务改变着消费者的习惯。当日用品耗尽时,消费者不再是定期前往实体商场进行采购,而是动动手指点开亚马逊的网站。这也是沃尔玛不断流失市场份额的原因——亚马逊的市值在一年以前就已经超过了沃尔玛。


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  而会员服务的福利促使他们进一步扩大消费。CIRP还发现,Prime会员在亚马逊网站上的平均花销大于非会员的两倍——会员平均每年消费1200美元,非会员仅500美元。凯度零售咨询的数据显示,60%的家庭主要购买力在截止6月16日的一个月内有在亚马逊购物的经历:这一比例与沃尔玛越来越接近。与此同时,亚马逊网站上的常驻客户也越来越多。


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